Lansarea de comenzi
COMENZI ONLINE
BARBERLIFE.RO NU impune cumparatorilor sai o comanda minima.
Pentru a putea lansa o comanda, mai intai trebuie sa va inregistrati pe siteul www.barberlife.ro
Odata ce contul a fost creat, achizitionarea produselor de pe www.iwishcosmetics.com nu este deloc complicata.
MODALITATI DE PLATA
BARBERLIFE.RO agreeaza in acest moment urmatoarele modalitati de plata pentru produsele afisate pe site-ul www.barberlife.ro
- Plata in sistem ramburs: Se face in numerar, integral, la livrarea PRODUSELOR. In cazul livrarii COMENZII printr-o firma de curierat, plata COMENZII se face dupa verificarea integritatii ambalajului exterior (cutiei) de catre CLIENT. Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.
- Plata online cu cardul bancar - se face prin eBTpay. eBTpay este un procesator de plati online, gestionat de Banca Transilvania. Aceasta metoda de plata este destinata tuturor posesorilor de carduri emise sub sigla Visa, Mastercard sau Maestro din orice moneda.
Pentru efectuarea platii veti introduce numarul cardului dumneavoastra, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso, ce contine si semnatura dumneavoastra). Sunt acceptate si carduri emise in alte valute. Plata va avea loc in RON, in urma conversiei valutare la cursul Visa/Mastercard si cursul valutar al bancii emitente a cardului dumneavoastra.
In momentul a anularii unei comenzi achitate online cu cardul bancar, se trimite automat email de anulare plata catre procesatorul platii, iar banii vor fi restituiti in contul dumneavoastra. De regula, acest proces dureaza aproximativ 3-5 zile lucratoare. Insa poate dura pana la 30 de zile conform conditiilor bancii emitente a cardului.
In cazul in care un client sustine ca nu i-a fost rambursata suma totala/partiala a comenzii nici dupa cele 30 de zile, Banca Transilvania poate furniza un cod RRN pe baza caruia clientul poate lua legatura cu banca emitenta a cardului si poate solicita rembursarea sumei.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
BARBERLIFE.RO nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. - Ordin de Plata: Plata prin Ordin de Plata se face doar in baza facturii proforme emise de SC IWISH COSMETICS SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari.
- Depunere de Numerar in Cont: Se poate face la oficiile Bancii Transilvania din intreaga tara in contul bancar mentionat in factura proforma emisa de SC IWISH COSMETICS SRL.
DEFINITII STATUS COMANDA
MODIFICARE SAU ANULARE COMANDA
In cazul in care CUMPARATORUL doreste sa modifice sau sa anuleze o COMANDA a carui status este: "IN PROCESARE" sau "CONFIRMATA", acesta poate contacta Departamentul de Relatii Clienti prin email la adresa: contact@barberlife.ro sau telefonic, in intervalul orar 10.00 - 17.00, la numerele de telefon: 0773.892.588